Het lijkt zo onschuldig: even een klantmail of een lijst met namen door ChatGPT halen om er sneller mee te werken. Maar wat veel mensen niet weten, is dat die gegevens daarmee uw bedrijf kunnen verlaten — met alle risico's van dien.
It seems so harmless: running a customer email or a list of names through ChatGPT to work faster. But what many people don't realise is that this data can leave your business — with all the risks that entails.
Steeds meer medewerkers gebruiken AI-tools in hun dagelijkse werk. Dat is op zich een goede ontwikkeling — AI kan veel tijd besparen. Maar er zit een keerzijde aan die vaak over het hoofd wordt gezien.
Wat gebeurt er met uw data?
Wanneer u tekst invoert in een gratis AI-tool, wordt die tekst verstuurd naar de servers van de aanbieder — vaak in de Verenigde Staten. Bij veel gratis versies mag de aanbieder die gegevens gebruiken om hun modellen verder te trainen. Dat betekent dat gevoelige informatie in theorie ergens anders kan opduiken.
Denk aan klantnamen, e-mailadressen, contracten, offertes of medische gegevens. Allemaal informatie die u eigenlijk binnen uw bedrijf wilt houden.
Welke risico's loopt u?
- Privacy en AVG: persoonsgegevens delen met een externe partij zonder grondslag kan in strijd zijn met de wet.
- Bedrijfsgeheimen: strategische plannen of unieke kennis kunnen weglekken.
- Reputatieschade: als klanten ontdekken dat hun gegevens zijn gedeeld, schaadt dat het vertrouwen.
- Boetes: de toezichthouder kan stevige boetes opleggen bij AVG-overtredingen.
Hoe doet u het wél veilig?
Gelukkig hoeft u AI niet helemaal links te laten liggen. Er zijn veilige manieren om er gebruik van te maken:
- Gebruik zakelijke versies (zoals ChatGPT Enterprise, Microsoft Copilot of Claude for Work) waarbij uw data niet wordt gebruikt voor training.
- Stel een duidelijk AI-beleid op zodat medewerkers weten wat wel en niet mag.
- Anonimiseer gegevens voordat u ze invoert — haal namen en details eruit.
- Overweeg een afgeschermde AI-oplossing binnen uw eigen beveiligde omgeving.
Tot slot
AI is een krachtig hulpmiddel, maar net als met elk gereedschap geldt: gebruik het verstandig. Met de juiste afspraken en de juiste tools kunt u de voordelen benutten zonder onnodige risico's te lopen.
Wilt u weten hoe veilig uw bedrijf nu met AI omgaat? Wij voeren graag een AI-veiligheidsscan voor u uit.
More and more employees use AI tools in their daily work. That's a good development in itself — AI can save a lot of time. But there's a downside that's often overlooked.
What happens to your data?
When you enter text into a free AI tool, that text is sent to the provider's servers — often in the United States. With many free versions, the provider may use that data to further train their models. This means sensitive information could, in theory, surface elsewhere.
Think of customer names, email addresses, contracts, quotes or medical data. All information you'd actually want to keep within your business.
What risks do you run?
- Privacy and GDPR: sharing personal data with an external party without a legal basis may violate the law.
- Trade secrets: strategic plans or unique knowledge can leak.
- Reputational damage: if customers find out their data was shared, it harms trust.
- Fines: the regulator can impose hefty fines for GDPR violations.
How do you do it safely?
Fortunately, you don't have to avoid AI entirely. There are safe ways to use it:
- Use business versions (like ChatGPT Enterprise, Microsoft Copilot or Claude for Work) where your data isn't used for training.
- Set up a clear AI policy so employees know what is and isn't allowed.
- Anonymise data before entering it — remove names and details.
- Consider a secured AI solution within your own protected environment.
In closing
AI is a powerful tool, but like any tool: use it wisely. With the right agreements and the right tools, you can reap the benefits without taking unnecessary risks.
Want to know how safely your business currently uses AI? We're happy to carry out an AI safety scan for you.